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Portabilidad en México, ¿buenas o malas noticias?

Por Patricia Menéndez y Manuel García de Everis

El 5 de julio de 2008, nos convertiremos en el primer país de Latinoamérica que liberaliza el sector de las telecomunicaciones, permitiendo a los usuarios el cambio de operador sin perder su número telefónico.

Tras el inicio de la Portabilidad Numérica,  este tendrá un  “boom”,   como resultado de todos aquellos usuarios ansiosos de cambiar de operador, pero limitados por el valor que su número telefónico les representa. 

Everis estima que este “boom de la portabilidad”,  tendrá un pico en los primeros meses y una vez que todos los usuarios que se iban a cambiar de operador aún sin portabilidad y los que puedan ver una oportunidad de mejora inmediata se cambian, luego irá evolucionando de forma más estable dependiendo de las promociones de los operadores.

Tomando en consideración cifras del 2007, el primer año el total de usuarios portados  y acorde a everis,  puede oscilar entre los 2.7 y los 3.1 millones pudiendo llegar en 10 años hasta los casi 5 millones y estabilizándose entorno a un 5%.  Siempre considerando que existan las condiciones “ideales” de competitividad.

Un factor importante es el que la Tarifa Única de Portabilidad no supera el umbral al que el usuario sea sensible, pues actuará como un inhibidor de la portabilidad o por otro lado, ventanas de portabilidad muy amplias o procesos frustrados (por razones administrativas).

México tiene la misma cantidad de usuarios de Telefonía que Alemania, Francia, Italia y Reino Unido, y que tiene una penetración mucho menor que estos países, el promedio de usuarios portados debería ser mucho mayor, pero siempre por debajo de los países más exitosos.

Beneficios de la portabilidad numérica

En everis consideramos que la portabilidad numérica, fomentara la competencia, y en general para mejorara la condiciones del mercado de telefonía. Contribuyendo también a mejorar las condiciones de acceso a las tecnologías de la información y comunicaciones, que es uno de los pilares fundamentales del desarrollo de la sociedad de la información. En consecuencia,  la introducción de medidas como la portabilidad numérica, México podría mejorar su posición en los índices relacionados con el desarrollo de la Sociedad de la Información al incrementar la penetración de las TIC con un mercado competitivo a nivel global

Por otro lado, algunos de los beneficios que un usuario puede obtener al cambiar de operador son:

•          Mejora en el servicio

•          Mejora de tarifas

•          Incremento de penetración

•          Reducción del riesgo de perder contactos de negocio (por ejemplo, el contacto de un proveedor)

La portabilidad es la capacidad que tiene un cliente de cambiarse de proveedor de servicios telefónicos manteniendo su número. Las modalidades que se van a implantar en México son:

• Del servicio local fijo al servicio local fijo, dentro de la misma Área de Servicio Local (ASL)
• Del servicio local móvil al servicio local móvil, dentro de la misma ASL y bajo la misma modalidad de contratación (el que llama paga, o el que recibe paga)
• De un servicio no geográfico (números 800 ó 900) al mismo servicio no geográfico

La experiencia internacional ha demostrado que la portabilidad es un mecanismo efectivo para fomentar la competencia en materia de telecomunicaciones, proporcionando las siguientes ventajas generales:

• Introducción de planes tarifarios mas competitivos

• Reducción de costos para usuarios que quieren cambiarse de proveedor
• Mejora en el nivel de servicio: introducción rápida de nuevas tecnologías, mejora en la calidad de la red y del servicio al cliente

De acuerdo con lo anterior, podemos concluir que del lado de los usuarios, la implementación de la portabilidad es, sin duda, una buena noticia. No obstante, del lado de los operadores no tenemos una respuesta clara.

Con la portabilidad incrementarán los costos de adquisición y retención de clientes. En la industria, esto se controla a través del CHURN, que mide la pérdida de usuarios calculando el ratio de usuarios que abandonan la red, respecto a la base de usuarios actual.

En el nuevo contexto, la gestión del CHURN se volverá aún más crítica para los operadores, especialmente en los primeros años, que es cuando deben sacar partido de la portabilidad, reduciendo la amenaza del resto de competidores.

Aquellos operadores que en estos meses se enfoquen únicamente en cumplir lo indispensable para estar técnicamente listos para operar la portabilidad, tendrán mayores probabilidades de resultar perdedores en el nuevo entorno competitivo.

Por el contrario, los operadores más hábiles verán la oportunidad de ganar cuota de mercado capturando clientes empresariales y de alto consumo, que permitan incrementar su ARPU (average revenue per user) aún en un contexto general de reducción de tarifas.

Estos operadores implementarán un enfoque integrado que responda a los requerimientos de la portabilidad, poniendo foco en los siguientes aspectos:

• Atención a clientes:

En un contexto de ofertas similares en alcance y precio, la atención a clientes se convertirá, cada vez más, en un elemento diferenciador.

La definición de nuevas estrategias de captación de clientes exigirá que los operadores manejen e interpreten información relacionada con las características demográficas de los clientes, estilos de vida, comportamientos, y preferencias de compra.

• Calidad y cobertura de la red:

Igualmente importante será la disponibilidad, calidad y cobertura de la red.

• Control de riesgo:

El énfasis en captar y retener clientes, traerá asociado un riesgo de relajación en la verificación de crédito. Será necesario redefinir las operaciones, cubriendo los aspectos relacionados con la verificación de nuevos clientes, la asignación de límite de crédito, el monitoreo de patrones de uso y el rediseño de mecanismos de facturación y cobranza.

En este punto, nos queda un último actor por considerar: el regulador.

En términos generales en everis creemos que la evolución del sector desde el inicio de su liberalización ha sido favorable, especialmente en el ámbito de la telefonía móvil (gráfica 1).

Fuente: COFETEL

Estos resultados, junto con los aspectos regulatorios que se han venido trabajando en los últimos dos años para fomentar la competencia (reforma de la Ley Federal de Telecomunicaciones, Acuerdo de Convergencia, Resolución de Portabilidad), justifican que el regulador se sienta satisfecho por el camino andado.

Sin embargo, el desarrollo del sector se ha visto mermado por la secuencia que siguió el proceso de reforma (primero, la privatización y concesión exclusiva por siete años, y después de cinco años, la promulgación de la Ley Federal de Telecomunicaciones y la creación de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, con perfil consultivo).

Esta situación se hace evidente al comparar los niveles de penetración de la telefonía en México, con los de otros países con PIB per cápita similar o inferior al nuestro (ver casos de Argentina, Brasil, Chile en la gráfica 2).

Fuente: Telecom CIDE

Es cierto que el regulador se puede sentir satisfecho por el camino andado, pero en ningún caso conforme, ya que permanecen retos importantes para lograr el pleno desarrollo del sector. En la medida en que estos retos se superen, los usuarios se verán beneficiados y recibirán aún mejores noticias en materia de telecomunicaciones.

(Cuadro aparte dentro del artículo)

Los operadores más hábiles verán la oportunidad de ganar cuota de mercado capturando clientes empresariales y de alto consumo que permitan incrementar su rentabilidad, aún en un contexto general de reducción de tarifas.

Grace Montoya y Aldo Murillo, egresados de la carrera en Sistemas Computacionales del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México fueron seleccionados por la producción de su cortometraje My Orgánic Robot, para participar en la final mundial del Image Cup 2008, a realizarse del 3 al 8 de julio en París, Francia.

Imagine Cup, es la competencia tecnológica más importante para estudiantes,  impulsada por Microsoft, a través de la cual se premian las propuestas más creativas y originales de aplicación tecnológica para la solución de problemas en el mundo real. En la edición 2007 participaron más de 100,000 estudiantes de 100 países.

Esta competencia cuenta con el respaldo de la UNESCO y cada año retoma un tema diferente, siendo en esta ocasión, el medio ambiente, “Imagina un Mundo donde la Tecnología permita un Ambiente Sostenible”.

El documental titulado My Orgánic Robot de Grace Montoya y Aldo Murillo involucra varios aspectos del consumo de energía, el reciclaje y sus alternativas de solución. Para su producción, que duró tan solo una semana, utilizaron nueve tipos de máquinas, entre ellas el robot verde, el cual surge porque la tecnología no es amigable con el medio ambiente, ya que HA convertido al planeta en un depósito de desechos.

Este cortometraje fue seleccionado entre 175 documentales presentados tan sólo por México. En la etapa final competirán equipos de 6 países: México, Canadá, Taiwán, Sri Lanka, Corea y Turquía, los cuales deberán realizar un cortometraje en 36 horas, con las  especificaciones técnicas y características temáticas que les indique el jurado.

Recientemente Aldo Murillo y Grace Montoya fueron reconocidos por su participación en el concurso, convocado anualmente por Real Ideas Studio Inc, Adobe Systems, Intel y Vancouver Film School, celebrado en el marco del Festival Internacional de Cannes 2008, donde participaron 45 estudiantes  que conformaron 9 equipos multinacionales con personas de 13 países del mundo, quienes  trabajaron en la producción de cortometrajes sobre diversos temas culturales.

Estos nueve equipos produjeron 9 documentales relacionados con su experiencia en el Festival Internacional de Cannes 2008, los cuales se exhibieron en la pantalla grande del Teatro San Louis Bory, sede principal del Festival de Cannes, donde se realizó la selección de los cuatro equipos ganadores, entre cuyos miembros se encontraban Aldo Murillo y Grace Montoya. 

Real Ideas Studio Inc es una organización sin fines de lucro, que promueve las producciones cinematográficas estudiantiles y profesionales basadas en experiencias mundiales reales dentro de un programa de colaboración global e inmersión cultural, patrocinado por Adobe Systems, Intel y Vancouver Film School,.

En 2008, Robert Epstein, dos veces ganador del Premio Oscar; Christopher Coppola de Plaster City y PAH-Nation, Shelia Sofia de la Universidad del Sur de California y Mike Kanfer de la empresa Adobe Systems, fueron los miembros del jurado que seleccionaron a los cuatro finalistas del concurso y reconocieron la labor de los egresados del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México, quienes presentaron un documental sobre la vida en la Ciudad de Cannes, producido con  equipos de cómputo y cámaras profesionales de alta definición.

La historia de éxito comenzó en 2007 y fue posible gracias a los conocimientos adquiridos para la producción de cortos animados, edición y retoque digital en gráficas computacionales, que contribuyeron a que Grace Montoya y Aldo Murillo realizaran un documental sobre el tráfico vehicular en la Ciudad de México y Zona Metropolitana con el cual participaron en el concurso virtual de cortos convocado por Real Ideas Studio, patrocinado por Adobe Systems, Intel y Vancouver Film School en 2007, donde obtuvieron el segundo lugar y un reconocimiento especial en la categoría de Documental Distinguido, otorgado por  reconocidos cineastas como Christopher Coppola, Daniel H. Birman y Robert Epstein.

Dada su destacada participación en 2007, los estudiantes del Tecnológico de Monterrey campus Estado de México fueron invitados a participar en el Concurso de Cortos Real Ideas Studio 2008 en la categoría presencial y en el Short Film Corner, ambos eventos realizados en el marco del Festival de Cannes 2008.

Nvidia corporation, muestra los múltiples beneficios que su tecnología encómputovisual puede ofrecer alusuario final.

Optimizar la Pc es parte delobjetivo que la gira de Nvidia, lleva a cabo en latinoamérica. Aplicaciones de Google y las nuevas aplicaciones requieren de un equilibrio entre la unidad de procesamiento CPU y la unidad de procesamiento gráfico GPU,para que se puedan obtener las mejores experiencias.

Con la participación del Presidente del Consejo Nacional Agropecuario, el presidente del Consejo Coordinador Empresarial y del secretario de la SAGARPA; a saber: Jaime Yezaki Cavazos, Armando Paredes Arroyo Loza e Ing. Alberto Cárdenas Jiménez.

Los paneles trataron sobre la situación del mercado agropecuario mundial en la próxima década; las exigencias de la nueva demanda; cual es la visión del sector en países competitivos así como nuevas estrategias y herramientas para enfrentar al mercado; se ofrecieron casos de éxito y las estrategias a seguir para que en el 2020, la agricultura sea competitiva, sustentable y socialmente responsable.

MyStoreXpress, ofrece una solución al alcance de cualquiera. Solo requiere de 15 minutos, instalar su tienda virtual,conel esquema desarrollado por Grupo Creativo, quienes ponen a la venta este novedoso sistema, que podrá ser adquirido en las principales tiendas departamentales como Sanborns, Office Depot, Office Max, Sam’s Club entre otras, a partir del15 de junio

Con una inversión de $2,999 pesos, por un año se tendrá un dominio en internet, en donde se podrá alojar la tienda virtual por hasta 250 artículos, los cuales pueden escalarse a otro tamaño.

Ya existen casos de éxito a nivelinternacional, ya que como el internet, no tiene fronteras. se puede instalar en idioma inglés,español o en  ambos. Viene prediseñada para recibir pagos por depósito bancario, cargo a tarjeta de crédito o de débito.

Baker & McKenzie y la Barra de Abogados México – Estados Unidos, organizaron un excelente foro para analizar la situación del cambio climático y las acciones jurídicas que se deben de instrumentar para poder garantizar la sustentabilidad del medio ambiente.

Una gran preocupación se ha despertado en torno a este controversial tema, debido a los elevados costos que representa para la industria y los países, elllegar a cumplir con los acuerdos internacionales que al respecto se han estipulado. A lo largo de todas las mesas de discusión, se abordaron los principales temas tanto desde eldaño que ocasiona como las medidas a implementar para superar el retoque la naturaleza nos exige debido a las acciones poco inteligentes que se han seguido a lo largo de tantos años.

Perspectiva de los pioneros hacia el futuro: Nuevas oportunidades de negocio, los mercados de certificados de carbono post 2012 y el desarrollo de un sistema voluntario de reducción en México.

• Intel y Microsoft exhibieron proyectos educativos implementados con sus tecnologías en diversas instituciones educativas del país.

CIUDAD DE MÉXICO, JUEVES 5 DE JUNIO DE 2008.- La Unión de Empresarios para la Tecnología en la Educación (UNETE) y la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), inauguraron esta mañana, los trabajos del VIII Seminario de la Cátedra Max Shein T.I.C., Herramientas para Pensar, celebrado en el Museo Tecnológico de la Comisión Federal de Electricidad.

La conferencia inaugural La Tendencia Mundial a medir los Resultados de la Educación con las Habilidades de Pensamiento, fue sustentada por Rafael Vidal Uribe, Director General del Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL), quien durante su trayectoria profesional ha desempeñado importantes cargos en el sector educativo, entre ellos, Director Adjunto del Instituto Nacional para la Evaluación Educativa (INEE) y promotor de la creación del Consejo Asesor Externo del CENEVAL, donde, de manera conjunta con los miembros de este Consejo, publicó los Estándares de Calidad para Instrumentos de Evaluación Educativa. Es Licenciado en Filosofía, egresado de la Facultad de Filosofía y Letras de la UNAM, especialista en aspectos técnicos y políticos de la medición y la evaluación educativa. Cuenta con Maestría en Filosofía de la Ciencia por la Universidad de McGill en Montreal, Canadá y actualmente es candidato a Doctor en Educación por la Universidad Anáhuac-UCM.

Al término de la conferencia del Mtro. Rafael Vidal, se inauguró la exhibición de los proyectos educativos implementados con tecnologías Intel y Microsoft en diversas instituciones educativas de la República Mexicana y se llevaron a cabo  cuatro conferencias a cargo de  Intel, Microsoft, Philip Morris y Toshiba.

A la par iniciaron las sesiones simultáneas de tres mesas de trabajo:

Mesa 1   ¿Más de lo Mismo, Acceso Pensante a la Información, o Ninguna de las dos?, moderada por el Dr. Marco Antonio Rigo Lemini, Doctor en Psicología Educativa por la Universidad de Barcelona, así como profesor – investigador de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y catedrático de la Universidad Anáhuac, quien actualmente colabora, junto con la Dra. Frida Díaz Barriga y el Dr. Gerardo Hernández, en una investigación dirigida por el Dr. César Coll sobre las posibilidades pedagógicas de los medios de comunicación electrónica escrita y asíncrona. Con ellos inició también una investigación financiada por el PAPIME de la UNAM sobre el uso de las plataformas para la gestión del aprendizaje en la enseñanza de contenidos psicoeducativos.

·          En esta mesa participarán los profesores - investigadores en Psicología Educativa: Dra. Frida Díaz Barriga de la UNAM, Dr. Gerardo Hernández Rojas de la UNAM y el Dr. Fernando Gamboa del Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico de la UNAM.

Mesa 2 Aprender a Enseñar en la Era Digital: Reflexiones sobre nuestra Práctica Docente, encabezada por el Mtro. Luis Medina Velásquez, profesor – investigador y Coordinador Académico de la Maestría en Educación de la Universidad Anáhuac México-Norte, quien ha dirigido y colaborado en diversos proyectos educativos relacionados con la integración de las nuevas tecnologías en la educación, en organizaciones como Papalote, Museo del niño; UNETE; Movistar México;  Microsoft y  VideoNet y Aula 24 Horas. Participarán:

·          Dra. Isabel Ogalde, Rectora Fundadora de la Universidad Interamericana para el Desarrollo, quien es Licenciada en Pedagogía en Física y Matemáticas por la Universidad de Chile. En México obtuvo el grado de Maestra en Tecnología Educativa por el Instituto Latinoamericano de Comunicación Educativa y realizó el Doctorado en Educación: Diagnóstico, Medida y Evaluación de la Intervención Educativa, en la Universidad Anáhuac y la Universidad Complutense de Madrid. Colaboró en el Centro de Estudios, Medios y Procedimientos Avanzados de la Educación (CEMPAE), donde identificó las necesidades de formación “para la vida y el trabajo” de la población adulta de nuestro país y diseñó modelos de educación básica. Fue la responsable de diseñar y poner en marcha la Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID), institución que hoy forma parte de un sistema universitario que ya ha alcanzado 44 sedes distribuidas a lo largo de diferentes ciudades en la República Mexicana.

·          Dra. Marvella Villalobos, catedrática de la Facultad de Pedagogía de la Universidad Panamericana, profesora normalista y maestra de la Escuela Normal Superior, Licenciada en Historia por la Universidad Nacional Autónoma de México con Diplomado en Desarrollo Humano en la Universidad Iberoamericana y Especialidad en Docencia Universitaria por la UNAM. Es Maestra en Educación Familiar por la Universidad Panamericana y Maestra en Antropología Social y Cultural por la Universidad de la Sorbona, Francia. Además, de ser Doctora en Pedagogía por la Universidad Nacional Autónoma de México.

·          Dra. María del Carmen González Videgaray, doctora en Ingeniería Industrial, Maestra en Educación, Actuaria. Profesora Titular de la Universidad Nacional Autónoma de México - FES Acatlán en el área de Procesos Estocásticos, Simulación y Pronósticos. Autora de los libros: Alicia en el País de las Estadísticas (COPACSOH UNAM), Nuevas Tecnologías y Educación (Trillas), Estadística Aplicada a la Comunicación (Antología FES Acatlán), Modelos y Simulación (UNAM), Metodología de Box-Jenkins (UNAM), Didáctica de los Medios de Comunicación (SEP), entre otros.

·          Dra. Yolanda de la Garza, profesora – investigadora de didácticas específicas de la lengua, bilingüismo y de enseñanza aprendizaje de un idioma de la Universidad Pedagógica Nacional.  Es autora de artículos y libros sobre educación interbilingue, el uso de la tecnología para la enseñanza del español en la educación secundaria y el aprendizaje colaborativo de la lengua.

Mesa 3 Proyectos y Programas con Tecnología, moderada por la Lic. Barbara Mair, Tesorera del Patronato de UNETE, donde participarán el Ing. Alejandro Vázquez Bulman, Coordinador de Educación a Distancia de San Luis Potosí; la Prof. Martha Ramos Rodríguez, Coordinadora de Educación a Distancia de Aguascalientes; la Prof. Guadalupe González, Asesora Pedagógica de INTEL en el Proyecto Malinalco del Estado de México y la Prof. Guadalupe Aguirre Fuentes, Coordinadora de Educación a Distancia de Coahuila.

A las 16 horas,  la Conferencia Magistral de Cierre estará a cargo de Jorge Alsina Valdés y Capote, Secretario Académico de la División de Ciencias Sociales y profesor – investigador del Departamento de Educación y Comunicación de la Universidad Autónoma de México (UAM) Xochimilco,  candidato a Doctor en Educación por la Universidad de Londres, quien cuenta con estudios de Maestría en la Universidad Harvard y posgrado en Cambridge.

Para mayor información de los trabajos de los maestros y alumnos galardonados, favor de consultar la dirección electrónica www.comunidadunete.net/catedra

***

UNETE A. C.

www.uneteya.org <http://www.uneteya.org/>

UNETE es una asociación civil fundada en septiembre de 1999. Su objetivo es contribuir a elevar el nivel educativo, incorporando los beneficios de la computación e Internet a las primarias y secundarias de todo el país. De esta manera se proporciona a la niñez mexicana la oportunidad de desarrollar su potencial y competir en igualdad de circunstancias en el medio laboral. Es un órgano promotor y coordinador que convoca a los distintos sectores sociales a participar y da seguimiento al resultado del esfuerzo. Asimismo, informa a los donantes sobre los resultados generados por su aportación y documenta el uso de la tecnología en la educación. UNETE ha logrado beneficiar a más de 1,514,923 alumnos, de 3,137 escuelas primarias y secundarias públicas de México.

Las computadoras personales de los empleados que se usan para el trabajo no tienen por qué desbaratar la gestión  TI; las capacidades multiplataforma con los niveles de seguridad de NTRsupport son la clave para las  empresas.

México, D. F., Junio 10, 2008.- Mientras los expertos en seguridad advierten que la creciente implementación de plataformas informáticas y dispositivos propiedad del empleado en toda la extensión de la empresa y en los trabajadores móviles podría conducir a una “tormenta perfecta”, desbaratando el cumplimiento y los esfuerzos depositados en seguridad, la garantía comprobada ya está disponible – incluyendo el Software-as-a-Service (SaaS) de NTRglobal, NTRsupport™ para el soporte técnico remoto y NTRadmin™ para la administración remota y la automatización de las tareas TI.

“Empresas de todos los tamaños están luchando por controlar y sostener una oleada de plataformas informáticas móviles, algunas de ellas autorizadas y otras no”, afirmó Bob Tarzey, director de servicios en Quocirca Ltd. “Estamos escuchando estas preguntas todo el tiempo: “¿Cómo damos soporte remoto de manera eficiente, económica y segura a nuestros trabajadores –con una variedad de plataformas que con todo aseguren el cumplimiento y la seguridad? ¿Y cómo hacemos todo esto para que nuestro personal informático sea más productivo?”

“La respuesta a esta administración TI y a los desafíos del soporte”, comentó Tarzey, ” no se encuentra en soluciones ineficientes del pasado. Más bien las organizaciones tienen que encontrar modos de simplificar la seguridad y el cumplimiento obligado como mejoras de seguridad oportunas en las terminales informáticas, servidores y dispositivos móviles dondequiera que estén localizados; instalación de parches; la reparación de las redes de las que dependen los dispositivos y la capacidad de mitigar las brechas de seguridad que pueden darse con ordenadores portátiles y dispositivos que se han perdido o robado”.

NTRglobal reparte niveles de seguridad y rentabilidad SaaS a 12.000 compañías globales

NTRglobal está al frente de esta nueva generación de proveedores de soluciones SaaS que ofrece soporte técnico remoto bajo demanda con NTRsupport y administración remota WAN con NTRadmin para más de 12.000 organizaciones en 60 países. Clientes como Banco Cetelem, Konica Minolta, Legrand, Lufthansa Flight Training GMBH, Scandinavian Airlines y T-Systems están entre las muchas compañías globales que confían en NTRglobal para ofrecer niveles de seguridad certificados de soporte remoto y administración SaaS remota que les ayude a encontrar la confianza requerida y a tomar el control de los mandatos globales que van intensificándose para la gestión del cumplimiento empresarial.

“Las exigencias de seguridad se extienden desde la red principal a toda la plataforma informática utilizada por trabajadores móviles”, comentó Tarzey. “Muchas empresas están todavía intentando controlar cómo pueden prevenir estos problemas, cuando las soluciones ya están disponibles hoy en día. El hecho de que algunas de estas estén disponibles como servicios bajo demanda significa que son rápidas y fáciles de desplegar”.

Infraestructura global, presencia local

En NTRglobal, la seguridad se basa en su plataforma SaaS. NTRglobal proporciona una infraestructura desplegada a escala mundial que ofrece seguridad constante, rendimiento y  escalabilidad. Diseñado cuidadosamente para satisfacer las más rigurosas exigencias del mercado para servicios mundiales, un fácil despliegue, alta disponibilidad y fácil recuperación, las soluciones SaaS de NTRglobal se encuentran hospedadas en centro de datos de Norteamérica, Oriente Medio, Europa y Japón. Los centros de datos de NTRglobal integran componentes para asegurar la disponibilidad, la recuperación, la escalabilidad y la fiabilidad conseguidas a través de la distribución de las peticiones de sesiones entrantes a múltiples servidores web de NTR. Las sesiones remotas se asignan dinámicamente a un servidor de comunicación distribuido para optimizar el funcionamiento. Mientras NTRglobal protege totalmente a los usuarios, redes y almacenamiento de datos al finalizar la conexión remota, las medidas de seguridad no imponen fuertes sobrecargas.

La seguridad se extiende a la autenticación de las aplicaciones y el control de la autorización

La seguridad no termina en la red, en el centro de datos o en la arquitectura general de las soluciones SaaS y su configuración. La seguridad también incluye la autenticación de las aplicaciones de NTRglobal y el control de autorizaciones, la protección de virus, el protocolo SSL y el juego de características del potente soporte remoto.

NTRsupport utiliza el algoritmo Rijndael para encriptar información, datos o contraseñas sensibles durante la sesión completa de control remoto. Las contraseñas se almacenan encriptadas y no tienen que viajar a través de Internet durante el login, y los datos confidenciales y sensibles se encriptan antes del traspaso utilizando la contraseña del usuario y la encriptación 256-bit AES.

“Las soluciones SaaS de NTRglobal se están convirtiendo rápidamente en una plataforma de elección para las organizaciones que demandan seguridad, fiabilidad y disponibilidad” comenta Lluís Font, CEO de NTRglobal. “NTRsupport SaaS ayuda a nuestros clientes a tomar el control en forma segura de sus sistemas de TI y proporciona al cliente final soporte técnico en cualquier momento y lugar, -incluso cuando están fuera de su red local. Esto ayuda a nuestros clientes a administrar de forma confidencial y a continuar desarrollando regulaciones para su cumplimiento”.

Prueba gratuita, precios y disponibilidad de los niveles de seguridad de NTRglobal y la rentabilidad de las soluciones SaaS, están ya disponibles en una prueba gratuita de 15 días. NTRsupport está disponible en https://na.ntrsupport.com/web/registro.asp

CEPAL analiza los sectores productivos con mayor potencial de aprovechar los cambios tecnológicos y de la economía mundial.

 
(Santo Domingo, República Dominicana, 12 de junio, 200 El crecimiento sostenible depende de la acumulación de progreso técnico. En los últimos años se han reconfigurado las capacidades tecnológicas y productivas de las empresas, su competitividad externa y las relaciones entre los distintos sectores de la economía. Los países más exitosos en insertarse en la economía global serán los que logren aprovechar en forma creativa estas oportunidades.
 
Así lo sostiene la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en su documento La transformación productiva 20 años después. Viejos problemas, nuevas oportunidades, dado a conocer en su Trigésimo segundo período de sesiones, que se realiza en República Dominicana.
 
La interacción entre las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) y la biotecnología se han consolidado como los nuevos paradigmas tecnoeconómicos que ofrecen ventanas de oportunidades insospechadas. En el caso de las TIC, su expansión ha sido tan amplia y rápida que se ha producido una brecha entre los países líderes - que innovan con mucha rapidez - y los países de menor desarrollo, cuyas capacidades de aprender, imitar y adaptar estas tecnologías es más limitada.
 
En el documento, la CEPAL advierte que el rezago en este campo puede tener consecuencias a largo plazo para la competitividad y el crecimiento de los países de la región.
 
La difusión de la biotecnología ha sido menor. Sin embargo, se trata de una tecnología genérica y multidisciplinaria que puede afectar a un conjunto muy amplio de actividades y sectores. Muestra además una fuerte convergencia con otras tecnologías como las TIC y la nanotecnología.
 
En este contexto, ¿qué situaciones podrían aprovechar América Latina y el Caribe en una economía global caracterizada por estas transformaciones? De acuerdo con la CEPAL, diversificar y desarrollar espacios donde se conjugue el aprendizaje tecnológico y la competitividad es el núcleo de cualquier estrategia plausible de desarrollo futuro. Es posible mejorar casi todo lo que se hace y también explorar caminos nuevos.
 
El desafío es aprovechar la expansión global para emprender un proceso de transformación productiva que permita a los países agregar conocimiento y valor a sus esquemas de inserción en la economía mundial. Mediante la innovación es posible crear nuevos patrones de aprendizaje y nuevos mercados, y generar una estrecha relación entre los ciclos prolongados de crecimiento y un conjunto de innovaciones encadenadas, con fuertes efectos de arrastre e interconexiones entre diversos sectores.
Oportunidades por sectores
 
En el documento de la CEPAL se estudiaron cuatro sectores que cuentan con una base competitiva inicial que les permitiría avanzar hacia productos con mayor valor agregado y dinamismo tecnológico: la industria manufacturera “tradicional” y la manufacturera de exportación (como maquila y zonas francas); el complejo agroalimentario; la minería metálica; y los servicios.
 
En el caso de la industria manufacturera, existen espacios de competitividad en torno a sectores de intensidad tecnológica media y alta. Allí genera una dinámica virtuosa, ya que en casi todos los países de la región la participación de las manufacturas en las exportaciones totales es significativamente mayor cuando éstas se dirigen hacia otros países latinoamericanos o caribeños, lo que muestra la importancia del comercio intrarregional para el aumento del contenido tecnológico.
 
Por otra parte, para muchos países de América Latina y el Caribe el complejo agroalimentario  es una gran fuente de competitividad y encierra un considerable potencial de aprendizaje tecnológico para desarrollar actividades productivas de mayor complejidad.
 
Asimismo, varios países de la región son actores importantes en los mercados mineros y, en algunos casos, han logrado generar ciertas capacidades locales, sobre todo en nichos específicos. De esta manera, el aprendizaje tecnológico no se restringe a las grandes empresas de extracción, sino que se extiende a una amplia red de proveedores de bienes y servicios que se benefician de los estímulos tecnológicos y la demanda. Sin embargo, la CEPAL señala que para ingresar a los segmentos de mayor contenido tecnológico es preciso formular políticas públicas que permitan construir capacidades tecnológicas para la exploración y extracción minera y metalúrgica.
 
Finalmente, otro espacio de competitividad y aprendizaje corresponde al sector de los servicios en dos ámbitos específicos: turismo y servicios empresariales. En el primero, varios países -especialmente en el Caribe- han puesto en marcha importantes proyectos que encierran un enorme potencial de diversificación y personalización de la oferta para obtener mayor rentabilidad de sus recursos.
 
La CEPAL recomienda un esfuerzo coordinado de los sectores público y privado orientado a diversificar y renovar la oferta turística y a fortalecer los vínculos con cada economía local.
 
En servicios empresariales la región presenta algunos avances incipientes, pero todavía no logra captar una parte significativa de un sector que muestra una vigorosa expansión en el mundo. Para que se incorpore activamente a los mercados mundiales de exportación de servicios, es necesario explorar áreas nuevas.
 
En su documento, la CEPAL concluye que muchas de estas actividades productivas forman parte y dependen de la organización de las cadenas globales de valor a nivel global. Hoy existen oportunidades para la región gracias a la expansión de la demanda mundial y la difusión de los paradigmas tecnoeconómicos que pueden tener efectos positivos en la productividad y competitividad de los distintos sectores. Pero los países deben incorporar procesos de aprendizaje que les permitan insertarse exitosamente en los eslabones más intensivos en conocimiento de estas cadenas globales de valor. Este proceso no es espontáneo y requiere el desarrollo de capacidades y la aplicación de políticas públicas.
 

El documento La transformación productiva 20 años después. Viejos problemas, nuevas oportunidades  está disponible en el sitio web de la CEPAL siguiendo el enlace, así como más información sobre el Trigésimo segundo período de sesiones de la Comisión. Para consultas, contactar a los Servicios de Información de la CEPAL. Correo electrónico: dpisantiago@cepal.org; teléfonos: (56 2) 210 2380/2149; celular: (56 9) 3376207.

CEPAL analiza los sectores productivos con mayor potencial de aprovechar los cambios tecnológicos y de la economía mundial.

 
(Santo Domingo, República Dominicana, 12 de junio, 200 El crecimiento sostenible depende de la acumulación de progreso técnico. En los últimos años se han reconfigurado las capacidades tecnológicas y productivas de las empresas, su competitividad externa y las relaciones entre los distintos sectores de la economía. Los países más exitosos en insertarse en la economía global serán los que logren aprovechar en forma creativa estas oportunidades.
 
Así lo sostiene la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en su documento La transformación productiva 20 años después. Viejos problemas, nuevas oportunidades, dado a conocer en su Trigésimo segundo período de sesiones, que se realiza en República Dominicana.
 
La interacción entre las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) y la biotecnología se han consolidado como los nuevos paradigmas tecnoeconómicos que ofrecen ventanas de oportunidades insospechadas. En el caso de las TIC, su expansión ha sido tan amplia y rápida que se ha producido una brecha entre los países líderes - que innovan con mucha rapidez - y los países de menor desarrollo, cuyas capacidades de aprender, imitar y adaptar estas tecnologías es más limitada.
 
En el documento, la CEPAL advierte que el rezago en este campo puede tener consecuencias a largo plazo para la competitividad y el crecimiento de los países de la región.
 
La difusión de la biotecnología ha sido menor. Sin embargo, se trata de una tecnología genérica y multidisciplinaria que puede afectar a un conjunto muy amplio de actividades y sectores. Muestra además una fuerte convergencia con otras tecnologías como las TIC y la nanotecnología.
 
En este contexto, ¿qué situaciones podrían aprovechar América Latina y el Caribe en una economía global caracterizada por estas transformaciones? De acuerdo con la CEPAL, diversificar y desarrollar espacios donde se conjugue el aprendizaje tecnológico y la competitividad es el núcleo de cualquier estrategia plausible de desarrollo futuro. Es posible mejorar casi todo lo que se hace y también explorar caminos nuevos.
 
El desafío es aprovechar la expansión global para emprender un proceso de transformación productiva que permita a los países agregar conocimiento y valor a sus esquemas de inserción en la economía mundial. Mediante la innovación es posible crear nuevos patrones de aprendizaje y nuevos mercados, y generar una estrecha relación entre los ciclos prolongados de crecimiento y un conjunto de innovaciones encadenadas, con fuertes efectos de arrastre e interconexiones entre diversos sectores.
Oportunidades por sectores
 
En el documento de la CEPAL se estudiaron cuatro sectores que cuentan con una base competitiva inicial que les permitiría avanzar hacia productos con mayor valor agregado y dinamismo tecnológico: la industria manufacturera “tradicional” y la manufacturera de exportación (como maquila y zonas francas); el complejo agroalimentario; la minería metálica; y los servicios.
 
En el caso de la industria manufacturera, existen espacios de competitividad en torno a sectores de intensidad tecnológica media y alta. Allí genera una dinámica virtuosa, ya que en casi todos los países de la región la participación de las manufacturas en las exportaciones totales es significativamente mayor cuando éstas se dirigen hacia otros países latinoamericanos o caribeños, lo que muestra la importancia del comercio intrarregional para el aumento del contenido tecnológico.
 
Por otra parte, para muchos países de América Latina y el Caribe el complejo agroalimentario  es una gran fuente de competitividad y encierra un considerable potencial de aprendizaje tecnológico para desarrollar actividades productivas de mayor complejidad.
 
Asimismo, varios países de la región son actores importantes en los mercados mineros y, en algunos casos, han logrado generar ciertas capacidades locales, sobre todo en nichos específicos. De esta manera, el aprendizaje tecnológico no se restringe a las grandes empresas de extracción, sino que se extiende a una amplia red de proveedores de bienes y servicios que se benefician de los estímulos tecnológicos y la demanda. Sin embargo, la CEPAL señala que para ingresar a los segmentos de mayor contenido tecnológico es preciso formular políticas públicas que permitan construir capacidades tecnológicas para la exploración y extracción minera y metalúrgica.
 
Finalmente, otro espacio de competitividad y aprendizaje corresponde al sector de los servicios en dos ámbitos específicos: turismo y servicios empresariales. En el primero, varios países -especialmente en el Caribe- han puesto en marcha importantes proyectos que encierran un enorme potencial de diversificación y personalización de la oferta para obtener mayor rentabilidad de sus recursos.
 
La CEPAL recomienda un esfuerzo coordinado de los sectores público y privado orientado a diversificar y renovar la oferta turística y a fortalecer los vínculos con cada economía local.
 
En servicios empresariales la región presenta algunos avances incipientes, pero todavía no logra captar una parte significativa de un sector que muestra una vigorosa expansión en el mundo. Para que se incorpore activamente a los mercados mundiales de exportación de servicios, es necesario explorar áreas nuevas.
 
En su documento, la CEPAL concluye que muchas de estas actividades productivas forman parte y dependen de la organización de las cadenas globales de valor a nivel global. Hoy existen oportunidades para la región gracias a la expansión de la demanda mundial y la difusión de los paradigmas tecnoeconómicos que pueden tener efectos positivos en la productividad y competitividad de los distintos sectores. Pero los países deben incorporar procesos de aprendizaje que les permitan insertarse exitosamente en los eslabones más intensivos en conocimiento de estas cadenas globales de valor. Este proceso no es espontáneo y requiere el desarrollo de capacidades y la aplicación de políticas públicas.
 

El documento La transformación productiva 20 años después. Viejos problemas, nuevas oportunidades  está disponible en el sitio web de la CEPAL siguiendo el enlace, así como más información sobre el Trigésimo segundo período de sesiones de la Comisión. Para consultas, contactar a los Servicios de Información de la CEPAL. Correo electrónico: dpisantiago@cepal.org; teléfonos: (56 2) 210 2380/2149; celular: (56 9) 3376207.