NTRglobal es honrado con el grado corporativo por su sobresaliente innovación
México, D. F., 21 de Mayo del 2008.- NTRglobal anunció hoy que TMC (Technology Marketing Corporation) nombró a NTRsupport como ganador del premio 2008 de TMC Labs Innovation que presenta la revista Unified Communications.
“NTRsupport fue reconocido debido a su herramienta de soporte, la cual proporciona operaciones de asistencia dentro de los centros de soporte y no por nuestro acercamiento con Unified Communications. Estamos orgullosos en entregar el reconocimiento de TMC Labs Innovation Award a NTRglobal por su liderazgo en dirigir sus esfuerzos de desarrollo de tecnología hacia las necesidades de sus clientes con NTRsupport software-as-a-Service (SaaS)”, dijo Rich Tehrani, presidente de TMC.
De acuerdo con Tom Keating, CTO y Director Editorial de TMC Labs Innovation, “NTRglobal está comprometido con la calidad e innovación, la herramienta NTRsupport está abierta a nueva una categoría de negocios en beneficio de las comunicaciones unificadas. Con esta herramienta multimodal se provee al instante de soporte técnico, bajo el esquema de soluciones a pedido (on-demand) , mesa de ayuda (help desk), comunicación “Chat”, Control Remoto, VoIP y otras herramientas; NTRsupport está cambiando la manera en que las empresas pueden ofrecer servicio de calidad, mientras reducen sus costos de soporte. Espero ver la evolución de las soluciones de NTRglobal bajo demanda que seguramente abrirán nuevos entornos en la industria de las comunicaciones unificadas”.
NTRsupport bajo el software entregado como SaaS permite a los profesionales tomar control remoto a distancia, interactuar, y colaborar via web para resolver rápidamente los problemas técnicos que pudieran ocurrir en las computadoras. Es una herramienta multiplataforma la cual soporta sistemas operativos que incluyen Mac Leopard, Windows Vista y Pocket PCs; disponible en dos modalidades: SaaS o hosting, NTRsupport ofrece una implementación expedita en ambos esquemas comerciales y el cliente obtiene un rápido retorno de inversión.
Xavier Alegría, Director General para México de NTRglobal manifestó, “nos sentimos honrados de que TMC Labs Innovations haya premiado nuestra herramienta multiplataforma de NTRsupport, la cual permite a los gerentes de soporte volverse más eficientes brindando soporte técnico a distancia con esta segura y robusta aplicación. Seguimos desarrollando soluciones empresariales en diferentes grados de acuerdo a los requerimientos y necesidades de las empresas. NTRsupport apoya a los negocios de todos tamaños con ambientes productivos de 24/7/365”.
El premio TMC Labs Innovation reconoció la innovación, dadas las características únicas y las contribuciones significativas que permiten esta aplicación como tecnología de comunicaciones. El premio no solo es para los productos que registran más ventas sino para aquellos que demuestran una tendencia y contribución significativa en la industria.
Los ganadores de los premios 2008 de TMC Labs Innovation pueden encontrarse en la edición de mayo del presente en la revista Unified Communications.
* * * * *
Acerca de NTR Global
NTR Global es una empresa multinacional líder en el mercado de soluciones para soporte, administración y gestión, acceso y control remoto para empresas en diversos nichos de mercado. Sus soluciones NTRSupport, NTRConnect y NTRAdmin cuentan con las normas de certificación en seguridad, de varias organizaciones mundiales como Trust-e, Verisign o Thawate y Fraunhofer. Además de ofrecer la máxima seguridad, sus soluciones estan disponibles en 15 idiomas, adaptables y versátiles en comunicación para los entornos de TI de las empresas grandes, medianas y pequeñas.
Para más información visite el sitio http://www.ntrglobal.com/
