Como resultado del Convenio de colaboración firmado por la AMIS y la CONDUSEF hace cuatro meses atrás sobre el Sistema de Información sobre Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida (SIABVIDA), la Comisión da a conocer que a la fecha se han recibido 190 solicitudes de personas que no sabían sobre la existencia de un seguro de vida.
En respuesta a las solicitudes, las aseguradoras han respondido a 162 peticiones, habiéndose localizado 37 pólizas de vida, mismas que permitieron a los beneficiarios cobrar recursos que daban por perdidos.
Al respecto, Oscar Levín Coppel, presidente de la CONDUSEF, subrayó que el SIABV consiste fundamentalmente en brindar conjuntamente con la AMIS un nuevo servicio a los usuarios de los contratos de seguro, quienes pueden acudir a CONDUSEF a solicitar se les informe si después del fallecimiento de un ser querido existía algún seguro de vida vigente a su nombre, y si éstos tienen el carácter de beneficiarios.
A través de este mecanismo, precisó, los clientes de las compañías aseguradoras acceden a un sistema ágil y transparente, mediante el cual los beneficiarios de un contrato de seguro de vida pueden conocer dónde, ante quién y cómo reclamar los beneficios de una o varias pólizas cuando no cuentan con información ni mucho menos documentación relacionada con las mismas.
Asimismo, la CONDUSEF reitera que se continuará con la promoción y difusión de este sistema a fin de que el mismo permita dar acceso a las personas que supongan son beneficiarios de un seguro de vidas.
Por otra parte, la Comisión resalta que para el funcionamiento e implementación de dicho sistema no ha sido necesario reformar ninguna disposición normativa, o bien, la publicación de una circular en particular, sino que basto el consenso del sector organizado y la autoridad, donde las aseguradoras han respondido en tiempo todas y cada una de las solicitudes planteadas.
Finalmente, la CONDUSEF reitera que dicho sistema consiste fundamentalmente en un nuevo servicio a los usuarios de los contratos de seguro, el cual fue puesto en marcha el 1° de abril pasado, quienes pueden acudir a la Dirección General de Orientación y Conciliación de la CONDUSEF, así como a nuestras Delegaciones en el interior del país, a solicitar se les informe si después del fallecimiento de un ser querido existía algún seguro de vida vigente a su nombre, y si éstos tienen el carácter de beneficiarios.
