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OTROS FRAUDES NACIONALES
Héctor Santiesteban
Decía que las crisis impelen a actuar, pero también concitan a pensar; por eso, no necesariamente tienen que ser siniestras. Crisis etimológicamente es “juicio�; de ahí criterio, crítico, y otros derivados. Tanto o más interesante resulta el significado general de las etimologías, como sus meandros y sutilezas. De modo que aunque provengan de la misma rama semántica no es lo mismo ser juicioso que criticón.
Quiero retomar conceptos en boga y tratarlos respecto a nuestra cotidianidad. La semana pasada señalaba en este espacio la falta de instituciones e institucionalidad en México. Esta semana me quiero referir a la abundancia de fraudes en nuestro país, sobre todo hoy que se devanan tirios y troyanos con la disputa de si hubo o no hubo fraude electoral.
En México es tan común el fraude que deberíamos de ser expertos en detectarlos. Pero resulta tan grande su número y tanta la complacencia respecto a iniquidades pequeñas y grandes, que nos hemos vuelto bizcos para sus soluciones. No solucionamos los pequeños fraudes cotidianos y queremos, por un lado, resaltar la transparencia y legalidad en lo grande, por otro lado, asumir que el fraude es todo. Tanto mal hace quien cree y afirma que todo es bueno, como el que cree y afirma que todo es malo, o el que no cree en nada.
Necesitamos ejercitarnos en la detección, denuncia y prevención o castigo de todos los fraudes y no sólo de los electorales. Ya quisiéramos que todas las actividades tuvieran algunos candados de los que tienen las instituciones electorales que evitaran lo más posible los fraudes de todo tipo; pero nuestra realidad es que los fraudes florecen porque encuentran un sustrato rico que lo nutre, el agua revuelta que todo lo empantana y no temen la poda de una justicia que es casi una centésima de lo que es la injusticia (véase el número de ilícitos cometidos y compárese con los castigados).
Es casi imposible imaginar un fraude más grande que el FOBAPROA, asunto que demuestra que la impunidad es la constante, incluso ante un fraude evidente y bien conocido.
CAPUFE es otra institución de voluntad fraudulenta. Hace poco me tocó esperar, desesperar, desconcertarme, enfurecerme y medio resignarme a perder tres horas de mi vida, al igual que miles de automovilistas (para todo hubo tiempo), porque reducían por mantenimiento a sólo un carril transitable de los cuatro existentes. Sé que es necesario hacer las tareas de conservación, pero éstos deben ser anunciados y no cobrar por el servicio. Esto es: si lo que me ofrecen es una carretera con buenas condiciones y no me la brindan y sí me la cobran, estamos frente a un fraude. La Carretera del Sol dicen que se lució en este rubro, que presentaba descuidos e incurias que abonan accidentes y que ni las reparaban ni dejaban de cobrar.
Carlos Arce Macías, titular de la PROFECO, me ha sorprendido positivamente. Después de años de abusos por parte de los proveedores (tanto las gasolineras, pero principalmente PEMEX) se mete a tratar de que el consumidor obtenga litros de a litro. Esto sorprendió a todos los abusivos que medraron durante años a costillas de aquellos que nos movemos motorizadamente, es decir, todos. Las autoridades federales no han dado un seguimiento debido a ese latrocinio de gota a gota que inunda a PEMEX y a los gasolineros y gaseros.
Este miércoles en el aeropuerto de La Paz, B, C. S., sufrí de un calor que sólo puede darse en un  invernadero en el desierto el mes de agosto. Unos dicen que fue por una avería; otros que porque la administración quiere ahorrar. Lo cierto es que si no brindan un servicio ya no digamos de calidad, sino siquiera de humanidad, deberían de abonar algo a los consumidores, sea en dinero, sea en atenciones como toallas húmedas y bebidas y disculpas.
Urge darle mayores atribuciones a la PROFECO; que no sea una instancia sólo conciliatoria, sino determinante en la aplicación de las demandas e inconformidades.
Asimismo se debería crear un instituto y una procuraduría de defensa ciudadana en el que estarían integrados diversos rubros de consumidores, televidentes, espectadores, etc., todos con departamentos activos y que fueran no sólo conciliatorios, sino algo más comprometidos en la defensa ciudadana.