Cuando se solicita la cancelación de algún servicio que lo tiene insatisfecho, no reciben en las sucursales el comunicado por escrito, este se debe tramitar vía telefónica, donde le asignan un número de folio, con lo que el usuario se siente respaldado, por desgracia, internamente no realizan los movimientos complementarios y después viene un largo peregrinar para tratar de corregir sus errores, que con desfachatez tratan de que el cliente se los resuelva con un oneroso pago.
Atención cuando se encuentre en una situación similar, que significa un largo calvario cuando se está insatisfecho por el servicio, si así se puede llamar a lo que ofrecen y por lo que cobran entidades bancarias como BBVA BANCOMER. Si tiene dudas acuda a la CONDUSEF
